Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Für die über diesen Internet-Shop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops Naturspirale.ch, der Malai Balmer GmbH, (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.

2. Zustandekommen des Vertrages
A.) Die Präsentation der Waren im Internet-Shop stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.

B.) Durch das Absenden der Bestellung im Internet-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein massgeblich an.

C.) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Fehleingaben durch den Kunden oder für Übermittlungsfehler.

D.) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware. Der Anbieter ist frei, die Ausführung einer Bestellung jederzeit ohne Angaben von Gründen abzulehnen. In diesem Fall informiert der Anbieter den Kunden.

E.) Alle Preise im Shop verstehen sich in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer. Die Preisangaben sind für unverpackte Ware und ohne Versandkosten angegeben. Allfällige Preisänderungen bleiben zu jeder Zeit vorbehalten.

3. Rückgabe/Widerrufsrecht
Bei Nichtgefallen eines Produktes kann der Käufer innerhalb von 7 Tagen vom Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden, wenn diese unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Unserer Produkte werden von Hand hergestellt und sind teilweise nur in limitierter Auflage erhältlich. Leichte Farb- und Grössenabweichungen oder Unregelmässigkeiten sind normal und kein Grund zur Beanstandung. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten, Haftung und Gefahr des Kunden, es sei denn, es liege eine Falschlieferung seitens des Anbieters vor. Geöffnete Produkte oder Produkte mit beschädigten Etiketten können nicht zurück genommen werden. Bei fehlerhaft gelieferter Ware wird vom Anbieter Ersatz geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen und dem Anbieter allfällige Mängel innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mitzuteilen. Eine allfällige Rücksendung wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift wird auf Folgebestellungen des Kunden beim Anbieter angerechnet. Die Gutschrift wird nur auf Verlangen des Kunden hin an diesen ausbezahlt.

4. Lieferung und Versand
A.) Der Versand erfolgt ausschliesslich via der Schweizerischen Post als PostPac Economy. Die Ware wird nur innerhalb der Schweiz verschickt. Transportschäden müssen unverzüglich an die Schweizerische Post gemeldet werden. Als Versandkosten für Porto und Verpackungsmaterial berechnen wir innerhalb der Schweiz pauschal Fr 5.- bis zu einem Warenwert von CHF 80.- (inkl. MWSt). Bei einem Warenwert ab CHF 80.- (inkl. MWSt) entfallen die Versandkosten für Porto und Verpackungsmaterial für den Kunden.

B.) Der Anbieter kann keine ständige Verfügbarkeit der Produkte garantieren und behält sich vor, einzelne Artikel nicht zu liefern, wenn diese nicht vorrätig sind. Grundsätzlich können nicht verfügbare Produkte nicht bestellt werden im Shop, jedoch kann der Kunde sich darüber per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald die Artikel wieder verfügbar sind. Nicht gelieferte Produkte werden nicht nachgeliefert und müssen vom Kunden – falls gewünscht – neu bestellt werden.

C.) Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart worden ist.  Daraus resultierende Mehrkosten für den Versand übernimmt der Anbieter.

5. Fälligkeit und Zahlung
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig. Die Bezahlung erfolgt entweder als Vorauskasse auf unser Bankkonto oder über die eingebundene Zahlungsschnittstelle via Zahlungsdienstleister wie Twint, MasterCard, VisaCard, PostFinance Pay, Postcard, Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay oder Reka-Pay. Bei der Zahlungsart „Vorauskasse IBAN Zahlung“ werden die bestellten Artikel für 30 Tage reserviert und nach Zahlungseingang versandt. Falls in diesem Zeitraum keine Zahlung auf unser Bankkonto erfolgt , wird die Bestellung storniert und die Artikel werden wieder zum Verkauf freigegeben.

6. Gewährleistung und Haftungsausschluss

A.) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Fehler in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferung. Mit Übergabe der Ware an den Transporteur hat der Anbieter sämtliche aus der Bestellung des Kunden folgende Pflichten erfüllt und Nutzen und Gefahr hinsichtlich der Ware gehen auf den Käufer über. Namentlich obliegt dem Anbieter keinerlei Haftung für den Fall, dass dem Kunden vom Transporteur Ware nicht direkt übergeben, sondern die Ware in dessen Abwesenheit vor der Haustüre, im Milchkasten, bei einem Nachbarn o.ä. deponiert wird. 

B.) Im Übrigen wird jegliche Gewährleistung seitens des Anbieters soweit gesetzlich zulässig wegbedungen. Des Weiteren übernimmt der Anbieter im Zusammenhang mit seiner Webseite keinerlei Gewähr, weder für deren Inhalt noch dafür, dass die Webseite dem Kunden oder Dritten zur Verfügung steht.

7.) Sicherheit
Kundenzahlungen im Naturspirale Online-Shop erfolgen durch einen externen Zahlungsanbieter, an welchen die Daten verschlüsselt übermittelt werden. Für die Sicherheit der übermittelten Daten kann vom Anbieter keinerlei Haftung übernommen werden.

8. Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist in allen Fällen Schüpfen (Kanton Bern).

9. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

10. Inkraftsetzung
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website publiziert und treten jeweils mit deren Aufschaltung in Kraft. Der Kunde akzeptiert die neuen Bestimmungen mit seiner ersten Bestellung nach Aufschaltung der neuen AGB.

Letzte Aktualisierung: 08.10.2024.